Dès le 6 avril 2021 : Retrait de vos commandes sur RDV

Dès le 6 avril 2021 : Retrait de vos commandes sur RDV

- Catégories : Informations générales

Depuis 6 avril 2021, notre magasin est fermé mais vous pouvez récupérer vos commandes à notre atelier 24 rue de la chapelle - 68116 Guewenheim, via un "service Drive - Retrait en magasin" pour l'ensemble de nos produits.

Nous ne pouvons en effet pas vous accueillir physiquement dans notre magasin, mais afin de vous permettre d'avoir accès à nos produits, nous vous proposons un service de Drive.

Le principe est simple:

  1. Vous passez commande sur notre site internet, ou par téléphone, ou e-mail ou via les réseaux sociaux.
  2. Nous vous contactons dès que c'est prêt pour convenir d'un RDV pour le retrait des marchandises.
  3. Vous venez à la Faïencerie (24 rue de la chapelle - 68116 Guewenheim) à la date et l'horaire convenue. Votre commande sera prête et il vous suffira de la charger dans votre véhicule. Si vous avez passé la commande sur ce site, c'est idéal, le paiement aura déjà été effectué sinon il vous faudra régler sur place.
  4. N'oubliez pas de vous munir de votre attestation de déplacement dérogatoire si vous êtes situé à plus de 10 KM en cochant la case N°6.  Le motif doit être: "Déplacements pour effectuer des achats de première nécessité, pour les retraits de commandes, ou pour bénéficier de prestations de service". Cette règle s’applique bien pour le retrait de commande. Si vous êtes situés à moins de 10 KM, vous n'avez pas besoin d'attestation.

Vous pouvez venir récupérer votre commande à notre atelier à Guewenheim (68):

- Si vous êtes situé à moins de 10 KM, sans attestation.

- Si vous êtes situé à plus de 10 KM et dans tout le département du Haut-Rhin avec votre attestation (case n° 6 cochée).

- Si vous êtes situé aux frontières du département du Haut-Rhin, avec une tolérance de 30 KM, avec votre attestation (case n° 6 cochée).

- Si vous êtes professionnel avec une attestation pro.  

Cela fonctionne pour tous les produits que nous commercialisons:

Nos créations décoratives (luminaires, décorations,...) ou utilitaires (vaisselle, arts de la table,..), nos pièces pour la radiesthésie (harmonisateurs, dynamiseurs, baguettes et pendules) ainsi que pour les pains d'argile.
Nous avons créé une page dédiée sur ce site vous permettant de voir toutes les références de terre que nous avons en stock et de les commander en ligne: Vente de terres et argiles.

Drive faiencerie doller

Pour commander en ligne sur ce site et faire un retrait en magasin:

  • Remplissez votre panier normalement.
  • Validez votre commande.
  • Au moment du choix du mode de livraison, sélectionnez: "Retrait en magasin".
  • Procédez à la validation et au paiement de votre commande. 
  • Nous vous contactons dès que c'est prêt et convenons d'un RDV pour récupérer votre commande.
  • il vous suffira de venir la récupérer muni de votre attestation de déplacement si vous êtes situé à plus de 10 KM (case N°6 cochée).

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.

Grâce à ce système nous espérons pouvoir répondre à vos besoins tout en respectant les gestes barrières et en limitant ainsi  la propagation de l'épidémie.

Merci et prenez soin de vous!

Elodie & Thomas

Partager ce contenu

Ajouter un commentaire